Wir erhalten ab und an Fragen zu einer Bestellung oder dem Erhalt von Dokumenten. Eine Auswahl der am häufigsten gestellten Fragen erhalten Sie in unseren FAQ. Von dem scheinbar nicht erhaltenen Dokument, Fragen zu unseren Produkten oder Rückfragen zu Zahlungsmöglichkeiten können Sie die Fragen und Antworten hier nachlesen. Ist eine Antwort zu Ihrer Frage nicht dabei? Kontaktieren Sie uns unter info@sofort-handelsregister.com und wir antworten Ihnen schnellstmöglich.
Muss ich mich für die Bestellung eines Dokumentes registrieren?
Eine Registrierung ist für eine einmalige Bestellung nicht nötig. Es kann jedoch sinnvoll sein, einen Account anzulegen, sofern Sie gelegentlich oder öfter Dokumente bei uns bestellen möchten, um den Vorgang für Sie komfortabler zu handhaben.
Ist ein Einkauf auf Rechnung möglich?
Natürlich erhalten Sie für jeden Ihrer Käufe bei uns eine Rechnung. Ein Kauf auf Rechnung ist bei uns erst bei einer Professional- und einer API-Mitgliedschaft möglich.
Ich habe das Dokument bestellt aber nichts per E-Mail erhalten. Was mache ich?
Bitte prüfen Sie umgehend Ihren noch verfügbaren Speicherplatz für das angegebene E-Mail Postfach. Da es sich bei den historischen Handelsregisterauszügen um eingescannte Dokumente handelt, sind die gesendeten Dokumente in der Regel größer.
Für wen lohnt es sich eine Professional-Mitgliedschaft?
Sobald Sie in einem Monat mehr als 4 Dokumente benötigen, kann sich die Professional-Mitgliedschaft für Sie bereits lohnen. Außerdem gewähren wir Ihnen im Rahmen einer Professional-Mitgliedschaft einen Rabatt von 20 Prozent bei jeder Dokumentenbestellung. Zusätzlich haben Sie Zugriff auf weitere Services wie das HRA-Radar, Kontaktdaten und den Insolvenzcheck. In der Professional-Mitgliedschaft sind 5 Dokumente inbegriffen. Klicken Sie hier um zu den Preisen unserer Premium-Accounts zu kommen.
Kann man das gewünschte Dokument direkt downloaden?
Nach einem erfolgreichen Bestellauftrag werden Ihnen die bestellten Dokumente direkt im Anschluss per E-Mail zugesendet. Für registrierte Kunden, die im Besitz einer unserer attraktiven Premium-Accounts sind, können bestellte Dokumente auch jederzeit im Kundenbereich wieder herunter geladen werden.
Warum sind wir im Vergleich zu anderen Anbietern günstig?
Durch die Digitalisierung und Automatisierung der Datenverarbeitung werden Firmenauskünfte effizient online bereitgestellt. Dadurch halten wir unsere Kosten gering und geben die Ersparnis, die wir erzielen, gern an unsere Kunden weiter – in Form von günstigen Preisen.
Was sind die Vorteile der jeweiligen unterschiedlichen Mitgliedschaften?
Bitte schauen Sie sich hierzu unsere Übersicht an und entscheiden, welche Mitgliedschaft die für Sie am vorteilhafteste ist.
Wie aktuell sind die Informationen seitens des Registergerichts?
Eine Eintragung in das Handelsregister ist von mehreren Faktoren abhängig. Dies sind die Bearbeitungszeiten beim Notar, die Verwaltung beim Registergericht sowie die Qualität der eingereichten Unterlagen. Eine Eintragung einer neuen Gesellschaft kann sich somit einige Tage bis Wochen hinziehen. Bei uns sehen Sie immer den Stand der verfügbaren Informationen mit Datum (Zeitstempel).
Ich kenne die Registernummer HRA bzw. HRB nicht. Ist es möglich ohne Registernummer eine Firma zu suchen?
Natürlich ist eine Suche trotzdem möglich. Eine Registernummer ist hierfür nicht nötig, obwohl die Suche am einfachsten mit der jeweiligen Registernummer ist. Ist diese jedoch aktuell nicht zur Hand, geben Sie einfach in der Suche die Firma ein. Sollte Ihre Suchanfrage zu viele Treffer ergeben, haben Sie die Möglichkeit, unsere erweiterte Suchfunktion zu nutzen.
Warum kann ich die gesuchte Firma nicht finden?
Dies kann mehrere Gründe haben. Bitte überprüfen Sie zunächst die Schreibweise. Falls dies immer noch nicht zum Ziel führt, lassen Sie Namensteile wie z.B. die Rechtsform (GmbH, AG etc.) weg und suchen Sie nach Teilen und nicht dem vollständigen Namen. Hierbei kann das Impressum der gesuchten Firma hilfreich sein.
Welche Bezahlungsmöglichkeiten gibt es?
Was ist das HRA-Radar?
Das HRA-Radar bieten Ihnen die Möglichkeit, Unternehmenseinträge zu überwachen. Hierzu suchen Sie nach einem Unternehmen und fügen es Ihrer Radarliste hinzu. Sollte sich nun im Handelsregister für dieses Unternehmen etwas ändern, werden Sie per E-Mail informiert. Diese Funktion ist für Kunden unserer Premium-Accounts vorbehalten.
Was ist der Insolvenzcheck?
Beim Insolvenzcheck wird geprüft, ob das für das Unternehmen zuständige Insolvenzgericht eine Bekanntmachung aufgegeben hat. Sollte für ein Unternehmen kein Eintrag im Insolvenzregister hinterlegt sein oder ein Eintrag zur Einstellung des Verfahrens vorliegen, gilt der Insolvenzcheck als positiv. Der Insolvenzcheck dient als Ratgeber und nicht als tatsächliche Bewertung des Finanzstatus eines Unternehmens. Sollte der Insolvenzcheck wider unserer Bemühungen falsch sein, teilen Sie es uns bitte umgehend unter der folgenden E-Mailadresse mit: insolvenzcheck@sofort-handelsregister.de
Ich habe einen Basic-, Standard- oder Professional-Account. Was ist meine Kündigungsfrist?
Bei diesen Mitgliedschaften handelt es sich nicht um Abos. Sie laufen automatisch nach 30 Tagen aus. Eine Kündigung ist somit nicht erforderlich.
Wie aktuell sind Ihre Informationen?
Die zur Verfügung gestellten Informationen werden bei Abfrage sofort aus den jeweiligen Registern abgerufen. Somit sind alle unsere Daten topaktuell.
Was passiert mit meinen Daten?
Hierzu ist alles detailliert in unserer Datenschutzerklärung erläutert.
Wie kann ich mit Ihnen Kontakt aufnehmen?
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@sofort-handelsregister.de oder nutzen Sie unser Kontaktformular, welches Sie hier finden. Wir nehmen Ihr Anliegen auf und antworten Ihnen schnellstmöglich.
Ich brauche ein Dokument, das ich vor einiger Zeit gekauft habe - wo bekomme ich eine Kopie?
Wenn Sie bei uns registrierter Kunde sind und einen Account haben, melden Sie sich einfach mit Ihrem Benutzerkonto an. Sämtliche von Ihnen bestellte Dokumente sind dann in Ihrem Account hinterlegt und für Sie erneut abrufbar. Dies gilt solange der betroffene Account aktiv ist.
Wie kann ich ein Dokument bestellen?
Bitte geben Sie die Firma in die Suchleiste ein. Sie können nun ein Unternehmen aus der angezeigten Liste auswählen. Falls das Unternehmen bei der ersten Suche nicht erscheinen sollte, nutzen Sie „mehr Ergebnisse anzeigen“ bzw. „erweiterte Suche“, um die Suchergebnisse einzugrenzen. Haben Sie ein Unternehmen ausgewählt, gelangen Sie auf die Unternehmensseite dieses Unternehmens. Wählen Sie jetzt „Dokumente herunterladen“ aus. Es erscheint eine Auswahl der verfügbaren Dokumente einschließlich der Preise. Bitte wählen Sie nun das gewünschte Dokument an, indem Sie auf den Einkaufswagen mit dem Pluszeichen rechts von der Preisangabe klicken. Nach Abschluss haben Sie nun zwei Möglichkeiten: „weiter Einkaufen“ oder „Kasse“ auswählen. Ihre vorherige Auswahl wird dann in den Warenkorb übernommen. Bei einem Klick auf „weiter Einkaufen“ wird die Startseite erneut erreicht, so dass Sie weitere Unternehmen suchen können. Ist Ihre Dokumentenauswahl abgeschlossen, können Sie entweder über Ihren Warenkorb zur Kasse gelangen oder Sie klicken direkt im Vorgang auf „Kasse“. Jetzt geben Sie Ihre Zugangsdaten ein, falls Sie bereits bei uns registriert sind. Bei einer einmaligen Bestellung geben Sie Ihre Kontaktdaten an. Nach Bestätigung der Zahlungsmethode müssen Sie nur noch auf „bestellen“ klicken. Ist der Bestellvorgang erfolgreich, werden Ihnen die bestellten Dokumente, Rechnung und AGB per E-Mail zugesendet.
Wie lange dauert es, bis ich einen Handelsregisterauszug erhalte?
Sie erhalten Ihre bestellten Dokumente direkt nach dem Eingang Ihrer Zahlung. Es kann in seltenen Fällen wegen technischer Schwierigkeiten bei den einzelnen Registern zu Verzögerungen kommen. In diesem Fall benachrichtigen wir Sie umgehend per E-Mail und Sie erhalten das Dokument, sobald diese Störungen behoben worden sind. Den technischen Zustand der einzelnen Handelsregister können Sie hier entnehmen.